Termos de Uso

Quem somos

A TUCO Digital é uma empresa brasileira fundada em 2024. Criamos sites, identidade visual e anúncios para tatuadores e estúdios, e atendemos clientes em vários países.

Dúvidas sobre estes termos: help@tucodigital.com.br.

O que entregamos

Cada projeto é combinado por escrito antes de começar, numa proposta que diz o que está incluído, o preço e a moeda. Essa proposta faz parte destes termos, e onde as duas discordarem, vale a proposta.

Nossos sites são feitos um a um, à mão. Não revendemos template, e um site entregue a um artista não se repete em outro.

O que você fornece

Você fornece as fotos, os textos e o material que quiser no site, e confirma que tem o direito de usá-los. Foto de tatuagem costuma envolver pelo menos duas pessoas interessadas na imagem, o tatuador e quem foi tatuado, e resolver isso é decisão sua, não nossa.

Podemos pausar uma entrega enquanto esperamos material. Quando isso acontece, avisamos, e o relógio do nosso lado para junto.

Pagamento

Preço, moeda e periodicidade são os da sua proposta. Os pagamentos são processados pela Stripe, e os dados do seu cartão não chegam até nós.

O plano mensal se renova sozinho até ser cancelado. Se um pagamento falhar, avisamos e tentamos de novo antes de interromper qualquer coisa.

Suporte

O suporte faz parte da mensalidade e continua enquanto o plano estiver ativo. Ajustes, correções e dúvidas sobre o seu site estão cobertos por ele.

Trabalho que muda o escopo do que foi combinado, como uma página nova ou uma reformulação, é orçado à parte antes de começar.

De quem é cada coisa

• Seu conteúdo continua seu: fotos, textos, logo e tudo o que você nos enviou.
• O site que construímos é seu depois de pago, e fica no ar enquanto o plano estiver ativo.
• O código, as ferramentas e os componentes internos que reaproveitamos entre projetos continuam nossos, licenciados para uso no seu site.
• Podemos mostrar o trabalho no nosso portfólio. Se preferir que não, é só dizer, e não mostramos.

Domínio e hospedagem

Seu domínio é registrado no seu nome sempre que possível, e entregamos o controle dele quando você pedir. A hospedagem está incluída no plano.

Manter o domínio renovado é o que mantém o site e, muitas vezes, o email do seu negócio de pé. Acompanhamos o vencimento dos domínios sob nossos cuidados e avisamos com antecedência, mas o registro está no seu nome e a responsabilidade final é sua.

Cancelamento

Você pode cancelar o plano mensal quando quiser, sem multa. O plano vale até o fim do período já pago.

Depois do cancelamento, o site sai da nossa hospedagem. Peça antes disso e entregamos os arquivos e o conteúdo, para você levar para onde quiser.

Podemos encerrar um contrato em caso de falta de pagamento ou de uso proibido abaixo, e diremos o motivo.

Uso aceitável

Não use o que construímos para nada ilegal, para conteúdo que viole direito de terceiros, nem para enganar pessoas sobre quem você é.

O que não prometemos

Nós construímos o produto, e não prometemos resultado de negócio. Ninguém honesto garante número de agendamentos ou de seguidores, porque isso depende do seu trabalho, dos seus preços, da sua cidade e do mercado.

A internet também falha às vezes. Mantemos o site no ar com cuidado e monitoramento, e não prometemos que ele nunca ficará fora.

Limites de responsabilidade

Na medida em que a lei permitir, nossa responsabilidade por qualquer reclamação ligada a um serviço fica limitada ao valor que você nos pagou por ele nos doze meses anteriores.

Nada aqui retira um direito que a lei dá a você como consumidor.

Lei e foro

Estes termos seguem a lei brasileira. As disputas ficam no foro do estado de São Paulo, salvo quando a lei do seu país exigir outro para o consumidor.

Mudanças nestes termos

Quando mudamos estes termos, atualizamos a data no topo. Mudança que afete de forma relevante um contrato em andamento é avisada diretamente a você.

Contato

Qualquer coisa sobre estes termos: help@tucodigital.com.br.